สรุปเหตุการณ์

กลุ่ม No Azure for Apartheid ซึ่งเป็นกลุ่มแรงงานที่เคยประท้วงการทำธุรกิจกับกองทัพอิสราเอล ออกแถลงการณ์เรียกร้องให้บริษัท Microsoft ตัดความสัมพันธ์กับหน่วยงาน US Immigration and Customs Enforcement (ICE) หลังรายงานจากสื่อระบุว่า ICE เพิ่มปริมาณข้อมูลที่เก็บบนบริการ Azure มากขึ้นเป็นประมาณ 1,400 เทราไบต์ และมีการใช้งานเครื่องมือ AI เพื่อค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลดังกล่าว

รายงานต้นทางมาจากสำนักข่าวหลายแห่งรวมถึง The Guardian, +972 Magazine และ Local Call ซึ่งอ้างถึงเอกสารรั่วไหลที่แสดงการใช้บริการคลาวด์และเครื่องมือวิเคราะห์ของบริษัท

ข้อกล่าวหาและรายละเอียดจากสื่อ

สื่อรายงานว่า ICE เพิ่มการเก็บข้อมูลบน Azure อย่างรวดเร็วระหว่างกรกฎาคม 2025 ถึงมกราคม 2026 และใช้บริการเก็บข้อมูลประเภท "blob storage" สำหรับข้อมูลดิบ ทั้งยังมีการนำเครื่องมือ AI มาช่วยวิเคราะห์ภาพ วิดีโอ และแปลข้อความ รายงานไม่ได้ลงรายละเอียดว่าข้อมูลที่เก็บคืออะไร แต่ชี้ว่าปริมาณและการนำ AI มาประมวลผลทำให้เกิดความกังวลเรื่องการสอดส่องในวงกว้าง

คำชี้แจงจาก Microsoft

บริษัท Microsoft ปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการสนับสนุนการสอดส่องประชาชนเป็นจำนวนมาก โดยระบุว่าเงื่อนไขการให้บริการของบริษัทไม่อนุญาตให้เทคโนโลยีถูกใช้เพื่อ "mass surveillance" และว่า "เราไม่เชื่อว่า ICE กำลังดำเนินกิจกรรมเช่นนั้น" นอกจากนี้ Microsoft ยังระบุว่าไม่มีการมองเห็น (no visibility) ว่าลูกค้าเก็บข้อมูลประเภทใดบนระบบของตน

คำชี้แจงของ Microsoft สอดคล้องกับคำแถลงก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการใช้งานบริการโดยหน่วยงานในต่างประเทศ เช่นกรณีการใช้บริการของกระทรวงกลาโหมอิสราเอล ซึ่งบริษัทเคยระบุว่าตนไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานภายในของลูกค้า

การเคลื่อนไหวของพนักงานและนักกิจกรรม

กลุ่ม No Azure for Apartheid ระบุว่าบริษัทยังคงทำหน้าที่เป็นผู้ให้เทคโนโลยีที่ช่วยเสริมการสอดส่องและความรุนแรง ทั้งในปาเลสไตน์และในสหรัฐฯ โดยเรียกร้องให้ Microsoft ตัดสัมพันธ์กับ ICE เช่นเดียวกับที่มีการเรียกร้องมาตั้งแต่ปี 2018

นอกจากนี้ยังมีกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและพนักงานในอุตสาหกรรมเปิดหน้าเว็บไซต์ ICEout.tech เพื่อรวบรวมคำเรียกร้องให้ยุติสัญญาและการดำเนินงานของ ICE ในเมืองต่างๆ

ภาพรวมงบประมาณและผลกระทบ

รายงานอ้างว่า ICE เป็นหนึ่งในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ได้รับงบประมาณสูงสุดในสหรัฐฯ ทำให้มีงบสำหรับการจัดซื้อเทคโนโลยีจากบริษัทต่างๆ ทั้ง Microsoft, Amazon และ Palantir ซึ่งรวมกันแล้วเป็นเงินหลายสิบล้านดอลลาร์ บริการคลาวด์จึงเป็นส่วนสำคัญของการใช้จ่ายดังกล่าว

มุมมองและสถานะปัจจุบัน

แม้สื่อจะเผยแพร่เอกสารและเกิดแรงกดดันจากกลุ่มพนักงาน แต่ Microsoft ยังคงยืนยันว่าบริษัทไม่เห็นหลักฐานการใช้งานเทคโนโลยีเพื่อสอดส่องพลเรือนเป็นวงกว้าง และเรียกร้องให้หน่วยงานสาธารณะอื่นๆ รวมถึงรัฐสภาและศาล ร่วมกันกำหนดกรอบกฎหมายการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ โดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

อ่านรายงานต้นทางเพิ่มเติมจาก The Guardian และการตอบรับจากกลุ่มพนักงานได้ที่เว็บไซต์ No Azure for Apartheid