วุฒิสภาสหรัฐ เปิดการสอบสวน Roblox ปมความปลอดภัยของเด็ก

วุฒิสมาชิกของสหรัฐฯ เปิดการสอบสวนแพลตฟอร์มสร้างเกม Roblox โดยสองผู้ส่งจดหมายคือ Republican senator Josh Hawley และ Democrat senator Richard J. Durbin ซึ่งเป็นประธานและสมาชิกอาวุโสของ Judiciary Subcommittee on Crime and Counterterrorism ส่งจดหมายถึง CEO David Baszucki ระบุข้อกล่าวหาว่า Roblox อาจให้ความสำคัญกับรายได้และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมมากกว่าความปลอดภัยและสวัสดิภาพของเด็ก

ข้อกล่าวหาและตัวอย่างเหตุการณ์

จดหมายระบุว่าแพลตฟอร์มถูกใช้เป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศของเด็ก รวมถึงการมีส่วนร่วมใน virtual experiences ที่มีลักษณะชวนทางเพศหรือรุนแรง การติดสินบนหรือแบล็กเมล์เด็กให้ผลิตเนื้อหาที่ชัดเจน และการล่อเด็กไปพบตัวต่อหน้า

คุณประกาศว่า Roblox เป็นสนามเด็กเล่นดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับเด็กตั้งแต่อายุห้าขวบ แต่บันทึกสาธารณะทำให้เกิดคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับคำสัญญาดังกล่าว กระบวนการบังคับใช้ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาแสดงให้เห็นการจับกุมหลายคดีที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดเด็กที่พบผ่าน Roblox รวมถึงการล่อลวง การข่มขืน และแม้แต่คดีที่จบลงด้วยการเสียชีวิต

สิ่งที่คณะกรรมการขอจาก Roblox

จดหมายมีรายชื่อคำถามและเอกสารที่ต้องการเป็นจำนวนมาก โดยกำหนดให้ Roblox ส่งข้อมูลทั้งหมดภายในวันที่ 31 สิงหาคม ซึ่งคำขอครอบคลุมตัวอย่างต่อไปนี้

• ข้อมูลรายได้แยกตามช่วงอายุ ผู้เล่นตั้งแต่อายุ 5 ปีจนถึง 50 ปีขึ้นไป พร้อมจำนวนชั่วโมงเล่นเฉลี่ยต่อวันและต่อสัปดาห์
• สัดส่วนผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีที่เปิดใช้งาน parental oversight
• สถิติการใช้เครื่องมืออัตโนมัติในการคัดกรองความปลอดภัยและจำนวนกรณีที่มีการประเมินโดยมนุษย์ในช่วงปี 2023-2025
• คำอธิบายว่าทำไมการตั้งค่า age verification ใหม่จึงไม่ครอบคลุมฟีเจอร์ chat ที่ผู้พัฒนาทำขึ้นภายในเกม
• วิธีการระบุและทำลายข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับ Children’s Online Privacy Protection Act
• วิธีป้องกันการที่ผู้ใหญ่ปลอมเป็นเด็กบนแพลตฟอร์มเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้เด็ก
• ยอดค่าใช้จ่ายด้าน trust and safety ของ Roblox ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2018 ถึง 2025 ทั้งตัวเงินและในรูปเปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายการดำเนินงานและรายได้
• สำเนาแผนผังองค์กรที่ระบุบุคลากรที่ทำงานด้าน trust and safety, content moderation หรือ child-safety policy ตั้งแต่ 1 มกราคม 2016 เป็นต้นไป
• เอกสารที่แสดงรายได้จาก experiences ที่ต่อมาพบว่ามีการแสวงหาทางเพศ การล่อลวง หรือการกระทำความผิด
• เอกสารเกี่ยวกับการออกแบบ parental controls และวิธีติดตามผู้ล่อลวงที่ใช้หลายบัญชี
• เอกสารเกี่ยวกับความร่วมมือกับ Sesame Street, the NFL และ FIFA รวมถึงข้อมูลกลุ่มอายุเป้าหมาย

บริบทย้อนหลังและการตอบโตของ Roblox

Roblox เผชิญข้อกังวลด้านความปลอดภัยเด็กมานาน ทั้งเรื่องการหาผลประโยชน์จากการทำงานของเยาวชนและการป้องกันไม่ให้ผู้ล่วงละเมิดเข้าถึงผู้ใช้เด็ก ตัวอย่างก่อนหน้านี้ได้แก่การแบนในตุรกีเมื่อสิงหาคม 2024 คำวิจารณ์จากอัยการรัฐ Louisiana ในเดือนสิงหาคม 2025 และการที่รัฐบาลออสเตรเลียระบุในเดือนเมษายนว่ามีความเสี่ยงว่าแพลตฟอร์มรวมถึง Roblox อาจกลายเป็นช่องทางนำไปสู่การล่วงละเมิด ความรุนแรงสุดโต่ง หรืออันตรายระยะยาว

ในทางปฏิบัติ Roblox ได้เริ่มนำเทคโนโลยีประเมินอายุจากใบหน้าเข้ามาใช้ และห้ามส่งข้อความตรงสำหรับผู้เล่นที่อายุต่ำกว่า 13 ปี ทางบริษัทยังระบุผ่าน Matt Kaufman ซึ่งเป็น chief safety officer ว่า Roblox สร้างบนพื้นฐานของความปลอดภัยและจะไม่ประนีประนอมกับพันธกิจนี้

Roblox is built on the foundation of safety. We do not compromise on that commitment. We look forward to sharing the facts about how we work to protect children on the platform.

การสอบสวนยังคงดำเนินต่อไป ขณะที่คณะกรรมการเรียกร้องเอกสารภายในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อพิจารณาว่าจะดำเนินการทางกฎหมายหรือข้อกำกับดูแลเพิ่มเติมอย่างไร